Подписка на новости
Телемаркетинг

Телемаркетинг. Возможности уникального call-centre

Можете ли вы представить себе жизнь без телефона? Можете ли вы представить себе свою работу без телефона? Сегодня, телефон – это наиболее часто используемое средство коммуникации, которое позволяет, как получать информацию от Ваших клиентов, так и информировать их о Ваших продуктах и проводимых маркетинговых мероприятиях, приглашать клиентов на конференции и семинары Вашей компании, отвечать на их вопросы.

Телемаркетинг – взаимодействие через прямой контакт с потенциальными или существующими клиентами при помощи средств телекоммуникации. Телемаркетинг может использоваться в проектах по изучению рынка, при проведении опросов, для формирования базы данных новых клиентов либо актуализации информации.

Ключевые преимущества телемаркетинга:

  • Значительная экономия времени при работе с большим количеством потенциальных клиентов
  • Возможность контролировать процесс продаж и точность ключевых промоционных сообщений не выходя из офиса, а при необходимости оперативно вносить корректировки
  • Телефон позволяет проявить большую степень личного участия; в ходе телефонного диалога можно сразу отвечать на вопросы и возражения
  • Телефонную беседу можно запланировать на удобное для клиента/респондента время
  • Телемаркетинг позволяет увеличить охват целевой аудитории и наладить контакты с клиентами даже в тех регионах, где нет Ваших представителей
  • Сравнительно невысокая стоимость контакта и измеряемые показатели ROI

Использование специализированного call-centre МДМ – это возможность диверсифицировать каналы коммуникации с Вашими клиентами.

Телемаркетинг также зарекомендовал себя эффективным инструментом в области проведения маркетинговых исследований. Опрос по телефону позволяет провести анкетирование, охватить большую выборку в сжатые сроки, опросить труднодоступных респондентов.

В 2005 году компания МДМ оборудовала единственный специализированный call-centre в Украине. В 2010 году компания МДМ перевела call-centre на новую технологическую платформу, расширив спектр услуг и возможностей для наших клиентов.

Используя технологии CATI, возможности автоматического дозвона, системы on-line мониторинга работы call-centre для наших клиентов, 100% запись разговоров и усовершенствованные системы обработки информации, компания МДМ предоставляет профессиональные и высококачественные услуги в этой области.

Операторы с высшим медицинским и фармацевтическим образованием регулярно проходят тренинги, а использование синдикативной базы данных MDM Database™ позволяет нашим клиентам получить максимальный результат.

Свяжитесь с нами! Узнайте больше о возможностях продвижения через наш контакт-центр!